Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/09/2026

1. Qui traite quoi

Les données des boutiques abonnées

Pour ces données, NosWeb (David Menneveux, 27 rue de la Plane, 84330 Le Barroux, France) est responsable de traitement. Sont concernés : le nom de la boutique, ses coordonnées, ses informations de facturation, les comptes de ses utilisateurs (nom, adresse e-mail, rôle) et les données techniques d'usage.

Les données des clients des boutiques

Les fiches clients, dossiers de réparation, devis, factures et registres saisis dans l'application appartiennent à la boutique, qui en est responsable de traitement. NosWeb agit alors comme sous-traitant, dans les conditions décrites dans les conditions de sous-traitance.

2. Pourquoi, et sur quelle base

Fournir le service

Exécution du contrat d'abonnement (art. 6.1.b du RGPD).

Facturer et recouvrer

Exécution du contrat, et obligation légale de conservation comptable.

Assurer la sécurité et la continuité (journaux, sauvegardes)

Intérêt légitime de l'éditeur à protéger le service et les données confiées.

Répondre à l'assistance

Exécution du contrat.

Informer d'une évolution importante du service

Intérêt légitime ; chaque message comporte un moyen de s'y opposer.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, ni revendue, ni cédée. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise.

3. Combien de temps

• Compte et données d'une boutique abonnée : pendant l'abonnement, puis trente jours après la résiliation (délai d'export), avant suppression définitive.
• Factures et pièces comptables : dix ans, comme l'exige le code de commerce.
• Registre des objets d'occasion (livre de police) : la durée prévue par la réglementation applicable à cette activité.
• Journaux techniques : douze mois au plus.
• Sauvegardes : chiffrées, en rotation ; les données supprimées en disparaissent au plus tard au terme du cycle de rotation.

4. Qui y a accès

Seul l'éditeur, pour l'exploitation et l'assistance. Les seuls tiers destinataires sont les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement :

• OVH SAS — hébergement, France (Union européenne) ;
• Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi des e-mails et des SMS ;
• Stripe — traitement des paiements d'abonnement, lorsqu'il est utilisé. L'éditeur n'a jamais connaissance des numéros de carte.

Toutes les données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est réalisé sans encadrement contractuel approprié.

5. Sécurité

• chiffrement des échanges (HTTPS) sur l'ensemble du service ;
• mots de passe stockés sous forme de empreintes non réversibles ;
• cloisonnement strict entre boutiques : chaque requête est filtrée par boutique, et ce cloisonnement est vérifié par des tests automatisés ;
• sauvegardes quotidiennes chiffrées, conservées séparément du serveur ;
• accès administrateur limité à l'éditeur, et journalisé.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus par le RGPD. Pour les exercer, écrivez à contact@nosweb.fr ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous êtes le client d'une boutique utilisant KronoFix, adressez votre demande directement à cette boutique : c'est elle qui décide de vos données. L'éditeur lui apporte l'assistance technique nécessaire pour y répondre.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

KronoFix n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience tiers. Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement : le cookie de session, qui maintient votre connexion, et la mémoire locale du navigateur pour vos préférences d'affichage (thème, couleurs). Ces dépôts ne requièrent pas de consentement préalable.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle est notifiée aux boutiques abonnées avant son entrée en vigueur.